【熱點】!哈根達斯誤賣模型什么狀況?這究竟是個什么操作怎么一回事?

  昨天上午11點,杭州的江女士帶著孩子,和親友去西湖邊去玩。舅舅帶孩子在哈根達斯買了一杯果仁酸奶,孩子吃了快一半就叫媽媽,“這個酸奶舀不起來。”

  大人們仔細一看,發現這個酸奶是個仿真模型,杯子外面還寫著“非賣品”。但是,酸奶上面的果仁已經被孩子吃掉了。江女士急了,這上面的果仁會不會也是假的?孩子吃下去不是麻煩了?

  江女士馬上帶著孩子和酸奶找到了哈根達斯門店。經過確認,這杯仿真酸奶是店里賣出去的。

  怎么回 事呢?店里有個冰柜櫥窗,用來展示和存放各色蛋糕和酸奶。這家店的徐經理表示,因為酸奶不適合長時間放在櫥窗里,所以平時放了一個仿真模型,底下的酸奶是硅膠材質,上面的果仁是實物,平時只用于展示。如果有顧客要買,是現做的。

  昨天店里客人比較多,服務員誰有空就負責招呼顧客。其中一名服務員因為平時不操作外帶這塊工作,就順手拿了樣品,打包賣了。等到江女士一家上門,店里才發現這個問題。

  江女士很擔心,孩子已經把上面的果仁吃完了,起碼有三分之一杯子的量。她說,既然是樣品,這個果仁有可能是放了很長時間了,孩子萬一吃壞身體,是要追究店里責任的。

  孩子先被送去醫院檢查,但短時間內還看不出什么問題。江女士和哈根達斯交涉,到昨天下午5點半,都沒有談好如何處理這事。

  江女士要求哈根達斯負責孩子全年的身體情況,哈根達斯方面表示要一級一級往上匯報。雙方還在繼續協商中。

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